PREGUNTAS MÁS FRECUENTES -
Alquiler de barcos en Berlín Richtershorn
Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes
Reservaciones
Todo lo que necesita saber sobre las reservas: desde la consulta hasta la confirmación
¡Sí! Dependiendo de disponibilidad también son posibles reservas espontáneas. Le recomendamos que consulte nuestra página web o llame con antelación, ya que la experiencia ha demostrado que la disponibilidad de los barcos puede cambiar con poca antelación debido a cancelaciones de último momento. Para asegurarse de que haya alguien en el lugar, le recomendamos llamar previamente al número de teléfono: 0151 55646900 o escribir por WhatsApp a este número (por ejemplo, si no puede comunicarse con nosotros por teléfono).
Si necesita una factura total por el alquiler de su embarcación, incluidos los accesorios, deberá reservar una tarifa plana de combustible con antelación. Esto significa que no hay tiempo de espera en el puerto para que se calcule el consumo de combustible.
Sí. El depósito se depositará con el conductor responsable.
Sí, en cualquier corredor de seguros o agencia de viajes.
Se deberá presentar documento de identidad válido (DNI o pasaporte con hoja de matriculación) y licencia de embarcación deportiva INLAND (sólo para motores superiores a 15 CV). Tenga en cuenta: la licencia de navegación SEE no es válida en aguas interiores. Además, deberás traer dinero en efectivo por el importe del depósito (por ejemplo 300 €) y dinero para gasolina. También recomendamos llevar protección solar y abundante agua a bordo.
Sí. Su barco estará listo para usted en el puerto a la hora reservada. También se puede recoger más tarde o dejar antes sin previo aviso.
gira
Todo lo que necesita saber sobre reservas, procedimientos y preparativos de viajes
Puedes reservar un tour a través de nuestro sitio web. Al hacer la reserva, necesitamos su nombre, una opción de contacto (correo electrónico o número de teléfono), la fecha de recorrido deseada y el número de personas.
Los cambios y cancelaciones son posibles sin coste hasta 48 horas antes de la fecha del tour. Para cancelaciones con poca antelación cobramos una tarifa de procesamiento. Las condiciones exactas se pueden encontrar en nuestra política de cancelación en el sitio web.
barcos y balsas
Todo lo que necesitas saber para un viaje sin estrés por el agua
Nuestras embarcaciones están equipadas con protección contra la intemperie. Si el día de la reserva el tiempo es realmente malo con tormentas y lluvias constantes (lo cual esperamos que no ocurra), estás protegido. Las tormentas eléctricas suelen ser sólo locales y temporales. Unas cuantas nubes en el cielo o unos grados menos de lo deseado no son motivos para posponer el viaje reservado para otro día.
Sí, tanto nuestros barcos como nuestras balsas tienen un techo sólido y por lo tanto están protegidos del sol del mediodía y de la lluvia con una lona envolvente (desmontable).
Siempre recibirás tu embarcación con el depósito lleno. Sin una tarifa plana de combustible reservada previamente, el coste del combustible se calculará como una tarifa plana en función del período de alquiler y se deducirá del depósito cuando se devuelva la embarcación. Por supuesto, también puedes llenar el tanque tú mismo. La estación de servicio de barcos SPREVES está a 10 minutos en barco desde el puerto. Al devolver la embarcación se deberá presentar el recibo de combustible correspondiente.
Lamentablemente no. No se permiten mascotas en nuestros barcos.
¡No! Recomendamos un banco de energía para suministro de energía privado.
Sí. Nuestras embarcaciones disponen de una radio con interfaz Bluetooth que podrás emparejar fácilmente con tu teléfono móvil.
¡Sí! Tenga en cuenta: Hacer barbacoas a bordo solo está permitido con una parrilla reservada a través de nosotros. Está prohibido el uso de parrillas propias. A su regreso, por favor lleve consigo todo el embalaje y los residuos residuales.
Sí. Puedes alquilar con nosotros una nevera portátil con capacidad de 35 litros y una bolsa de hielo (de 1 litros cada una). Precio 2 €
Sí. Por 35 € puedes reservar una parrilla de gas que incluye gas propano y pinzas para parrilla.
¡No! Puedes traer tus propios platos. Si ha reservado finger food o buffet de barbacoa, el equipamiento para su consumo está incluido.
No. Está prohibido fumar shisha en nuestros barcos.
¡No! Llevar y remolcar tablas de SUP, embarcaciones inflables, etc. Está prohibido llevar equipamiento deportivo en nuestras embarcaciones.
Antes de iniciar su viaje, se le proporcionará un número de emergencia que podrá utilizar para solicitar ayuda. Nuestros colegas del servicio de emergencia se desplazarán de inmediato y se ocuparán del asunto. En casos de peligro de muerte o accidentes graves, llame inmediatamente al 112.
Eventos
¡Todo lo que necesitas saber sobre la organización y celebración de eventos en nuestros barcos y balsas!
Ofrecemos una variedad de eventos que incluyen fiestas corporativas, fiestas de cumpleaños, bodas, despedidas de soltero y eventos de formación de equipos. Cada evento se puede personalizar para satisfacer sus deseos y necesidades específicas.
El número máximo de participantes depende de la embarcación o balsa elegida. Nuestras balsas pueden acomodar hasta 20 personas, mientras que las embarcaciones más grandes pueden acomodar hasta 50 personas. Por favor contáctenos para aclarar las capacidades para su evento planificado.
Sí, ofrecemos una variedad de opciones de catering para satisfacer sus necesidades, desde bocadillos y aperitivos hasta menús completos. También se pueden proporcionar bebidas. Haznos saber tus necesidades y estaremos encantados de ayudarte.
En caso de mal tiempo tenemos soluciones alternativas, por ejemplo la posibilidad de posponer el evento a una fecha posterior o trasladarlo a la zona interior protegida del barco. Si cancela debido a condiciones climáticas extremas, le reembolsaremos el importe total o le ofreceremos una nueva fecha.
reservas
¡Respuestas a preguntas frecuentes sobre reservas de excursiones en barco y balsa!
Una vez realizada la reserva, el barco reservado se reserva automáticamente para el período de reserva.
Los cambios en su reserva son posibles hasta 14 días antes del evento. En caso de cancelación, se aplica nuestra política de cancelación, que consta en la confirmación de la reserva. Por favor contáctenos para realizar cualquier cambio o cancelación.
Generalmente esto es posible siempre que no se exceda la capacidad máxima y la fecha del evento aún esté disponible. Por favor, infórmenos de cualquier cambio lo antes posible para que podamos hacer los arreglos necesarios.
Después de realizar la reserva con éxito, recibirá una confirmación por correo electrónico. Este correo electrónico contiene toda la información relevante sobre su evento, incluida la fecha, la hora, el número de asistentes y los detalles de pago.
General
¡Respuestas sencillas a preguntas frecuentes sobre nuestras ofertas y servicios!
De acuerdo con las disposiciones del Tratado de Unificación, los certificados de aptitud para embarcaciones de recreo expedidos de conformidad con las regulaciones de la RDA tienen plena validez como licencias para embarcaciones de recreo en el sentido de la Ordenanza sobre licencias para embarcaciones de recreo interiores. No es necesario cambiar estos certificados antiguos. Sin embargo, se recomienda que lo reescribas. No siempre son reconocidos, sobre todo en el extranjero.
Nuestras embarcaciones, que requieren licencia, sólo se pueden conducir con una licencia de embarcación deportiva válida. La persona que conduzca la embarcación deberá estar en posesión de la licencia SBF Inland. Alternativamente se puede reservar una persona acompañante. No es necesario tener licencia para navegar en nuestras embarcaciones sin licencia.
En caso de contaminación anormalmente fuerte se aplicará un recargo adicional de 35,00 €. La evaluación queda a discreción de nuestros empleados. Cobraremos por cualquier daño a la embarcación o al equipo o por cualquier pérdida de los mismos. En caso de devolución tardía cobraremos 60,00 € por embarcación por la primera media hora y 30 € por cada media hora adicional.
Los viajes en vacío se contabilizan dentro del período de alquiler. También es necesario reservar un patrón para este horario.
Por favor, planifique al menos media hora para la entrega del barco y las instrucciones de seguridad y esté en el puerto de antemano. Sólo así podrás salir a tiempo. El resto de la tripulación sólo podrá llegar al lugar cuando zarpe el barco.
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Preguntas frecuentes – Alquiler de barcos en Berlín Richtershorn
Paseo deportivo 15
12527 Berlín
Teléfono: 0151 55646900